Cette page explique quelles données personnelles AMIX collecte sur ce site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
SARL RAMI (Recherche Appliquée et Distribution de Matériels Industriels), éditrice de la marque AMIX
7 rue Raoul Follereau, 77600 Bussy-Saint-Georges, France
Contact : Mme Valérie GOODALL –
2. Données collectées et finalités
- Formulaire de contact : société, civilité, nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail et message, pour répondre à votre demande (base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime à répondre aux demandes reçues). Si vous cochez la case prévue, votre adresse e-mail sert aussi à vous envoyer des informations commerciales sur les produits AMIX (base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment).
- Formulaire SAV : coordonnées, adresse de retour, appareils (modèle, numéro de série), date d'achat, revendeur, numéro de facture et description de la panne, pour traiter votre demande de réparation sous garantie ou de devis (base légale : exécution du contrat et de la garantie légale).
- Espace client : société, nom, prénom, adresse, téléphones, e-mail et mot de passe (enregistré chiffré), pour créer et gérer votre compte professionnel et vous donner accès aux informations réservées (base légale : exécution du contrat / mesures précontractuelles).
- Sécurité de l'espace client : adresse e-mail et adresse IP des connexions échouées, uniquement pour bloquer les tentatives d'intrusion (base légale : intérêt légitime à sécuriser le site).
- Sécurité du formulaire SAV : adresse IP des demandes, uniquement pour limiter le nombre de demandes envoyées et bloquer les envois automatisés en masse (base légale : intérêt légitime à sécuriser le site).
Les champs marqués d'un astérisque sont nécessaires au traitement de votre demande : sans eux, nous ne pouvons pas y répondre. Aucune décision automatisée ni aucun profilage n'est réalisé.
3. Destinataires
Vos données ne sont accessibles qu'aux personnes habilitées d'AMIX (services commercial et SAV) et à nos prestataires techniques agissant pour notre compte (hébergement du site par OVH en France, messagerie). Elles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.
4. Durées de conservation
- Demandes de contact : 3 ans après notre dernier échange.
- Informations commerciales (si vous l'avez accepté) : 3 ans après notre dernier échange, ou jusqu'au retrait de votre consentement.
- Compte client : pendant toute la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernière activité.
- Demandes SAV : les coordonnées de la personne (nom, prénom, téléphone, e-mail, adresse de retour) sont conservées 5 ans à compter de la demande (délai de prescription commerciale, qui couvre la garantie de 3 ans). L'historique des appareils (modèle, numéro de série, date d'achat, revendeur, numéro de facture, panne, réparations) et le nom de la société cliente sont conservés sans limite de durée pour le suivi des appareils, sans aucune donnée personnelle.
- Connexions échouées : effacées au bout d'1 heure.
- Adresses IP des demandes SAV : effacées au bout de 24 heures.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Vos données ne sont pas transférées hors de l'Union européenne. Le site et toutes les bibliothèques techniques qu'il utilise sont hébergés en France (OVH) : aucune ressource n'est chargée depuis un service tiers, votre adresse IP n'est donc transmise à personne d'autre lorsque vous consultez le site.
6. Cookies
Ce site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de réseau social. Il n'utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne demandent pas votre consentement :
- PHPSESSID (cookie de session) : garde votre connexion à l'espace client et sécurise les formulaires, supprimé à la fermeture du navigateur ;
- cookie_remember_token (cookie « Se souvenir de moi ») : uniquement si vous cochez cette case à la connexion, conservé 30 jours.
Les liens vers Facebook et LinkedIn sont de simples liens : aucune donnée n'est transmise à ces réseaux tant que vous ne cliquez pas dessus.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données, d'un droit à la limitation et d'opposition au traitement, d'un droit à la portabilité, du droit de retirer votre consentement à tout moment (notamment pour les informations commerciales) et du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à ou à l'adresse postale ci-dessus. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.
Dernière mise à jour : 09/11/2026